よくあるご質問

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推奨環境を教えてください

myhmの推奨環境について
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使い方がわかりません

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キャリアメールは利用できますか?

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スマートフォンやタブレットから利用できますか?

現場や出先からもスマホでチャットなどが可能です!
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スタッフを削除したい

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myhmサポートについて

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顧客や物件を削除したい

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アプリに通知が来ません

チャットや新着のプッシュ通知が届かない場合
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顧客登録時にメールアドレスのエラーが出て登録ができません

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チャットルームが表示されません

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お客様からの連絡が来たとき、通知を受け取ることはできますか?

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顧客情報をまとめてmyhmに入れたい

エクセルやCSVのリストからの一括登録について
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他社サービスの情報をmyhmに入れたい

施工管理アプリ等、myhm以外のサービスとの連携について
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認証失敗やアクセスが許可されていないと表示されて利用できません。

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登録済み顧客を家族に変更したい/家族から外して別の顧客として管理したい

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お客様のメールアドレスを変更したい

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myhmアプリがダウンロードできないのですが?

myhmアプリをご利用いただくためには、対応したOSと端末のご用意が必要です。
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機能制限版とはなんですか?

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myhmを解約するとデータやお客様アプリはどうなりますか?

住宅会社様がmyhmのご利用を終了(解約)された場合でも、お客様は引き続きアプリをご利用いただけます。
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以前のmyhm(旧knot)にあった機能を利用したい

旧アプリで提供していた機能の提供状況について
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myhmのロゴ利用について

お客様向けの資料などでmyhmのロゴやアプリイメージを利用したい場合
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